Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Smart-Schoonmaak respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens die wij via onze website en onze dienstverlening ontvangen. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij

Smart-Schoonmaak is een professionele schoonmaakorganisatie, gevestigd in Nijmegen. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan hier zorgvuldig mee om, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen via onze website smartschoonmaak.nl, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt via onze website. Het gaat onder andere om:

• Naam en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• De inhoud van uw bericht of offerteaanvraag (zoals de gewenste schoonmaakdienst en locatie)
• Technische gegevens over uw websitebezoek, zoals IP-adres en gebruikte browser (via Google Analytics, zie hoofdstuk 6)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vraag of het opstellen van een offerte
• Het voorbereiden en uitvoeren van de overeenkomst die wij met u sluiten
• Onze klantenadministratie en facturatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht

De grondslag voor deze verwerking is het uitvoeren van de overeenkomst met u, ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van klantcontact en een goed functionerende website, en in sommige gevallen het voldoen aan een wettelijke verplichting.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden zoals hierboven beschreven. Gegevens uit offerteaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren wij in principe niet langer dan twee jaar. Gegevens die onderdeel zijn van onze klant- en financiële administratie bewaren wij zo lang als de wettelijke (fiscale) bewaartermijn dit voorschrijft, doorgaans zeven jaar.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Onze hostingpartij, die onze website en de daarop ontvangen gegevens technisch beheert
• Google (Google Analytics), voor het analyseren van websitebezoek — zie hoofdstuk 6
• Onze boekhouder of administratiekantoor, voor zover noodzakelijk voor de financiële administratie

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

6. Cookies en Google Analytics

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wij maken gebruik van de volgende typen cookies:

• Functionele cookies — noodzakelijk om de website goed te laten werken.
• Analytische cookies (Google Analytics) — wij gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren. De hierbij verzamelde gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en niet gebruikt voor andere doeleinden.

U kunt het gebruik van cookies zelf beperken, aanpassen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website hierdoor mogelijk niet meer optimaal functioneren.

7. De Smart-Schoonmaak App

Voor de uitvoering van onze schoonmaakwerkzaamheden maken wij gebruik van onze eigen Smart-Schoonmaak App. Via deze app worden onder meer dagplanningen, meldingen (met foto en locatiegegevens) en de voortgang van taken bijgehouden, zodat opdrachtgevers en onze medewerkers altijd overzicht hebben. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de operationele uitvoering en kwaliteitsborging van onze schoonmaakdienstverlening en worden niet voor andere doeleinden gebruikt of aan derden verstrekt, behalve voor zover dat noodzakelijk is om de app technisch te laten functioneren (bijvoorbeeld via onze hostingpartij).

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding en wij beperken de toegang tot uw gegevens tot de personen binnen onze organisatie die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen (dataportabiliteit)
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@smartschoonmaak.nl. Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u dit ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

← Terug naar de homepage